Technical Support Satisfaction Management
Step 1
고객 요구 사항
분석
분석
Step 2
원인 분석 및
문제점 파악
문제점 파악
Step 3
개선 방안 검토
Step 4
효과 검증
Step 5
결과 도출
Step 6
결과 전달
(고객 피드백)
(고객 피드백)
Step 7
사후 조치
(개선사항 반영)
(개선사항 반영)